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5R結果管控

Operational control



企業常見問題

1)員工對于工作應付了事,工作都是例行公事的完成,無法提供有效的結果。
2)員工不會主動完成工作,領導交辦的事情做完了就行了
3)有些員工態度很好,工作也勤勤懇懇,但是始終無法提供出最后的結果。
4)對于工作已任務的心態思考,經常完成了任務就以為是提供給了企業結果。
5)工作沒完成或者工作出現紕漏,常常出現一大堆的借口,就是沒有解決辦法。
6)工作出現問題時,無法理清責任人,常有工作灰色地帶導致企業無法進行管控。


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5R結果管控項目思路
香港人文比佛利經過多年實踐輔導與咨詢經歷,認為應從以下幾個方面思考企業結果管理問題:
1、商業思維:商業的本質,即交換,交換的內容即結果。企業靠給客戶提供結果換取收益,員工靠給企業提供結果換取報酬,無法提供結果也就沒有理由獲取報酬,沒有與貨幣等價的結果,交換關系也就無法成立。
2、底線思維:職場的最基本原則,即先保證最底線結果,再考慮做到完美。如果一個人連最基本的結果都做不到,那他所做的一切都毫無意義。
3、外包思維:解決職場角色認知問題,員工和企業的本質關系是交換,外包思維的方法就是將自己設想成專業的外包公司,要提供怎樣的產品和服務才能讓客戶買單。

公司用結果在商業社會上獲得利潤
員工用結果體現自己在公司的價值
公司不做結果會被市場淘汰
員工不做結果會被社會淘汰
 

 
5R結果管控項目方法和流程

香港人文比佛利5R結果管控體系,從5個層面進行責任的定義和鎖定。包括事前的結果定義,事后的結果對標,通過5個模塊進行項目輔導,再配合香港人文多年研發的人文咨詢服務體系,最終將員工“做結果,比結果,賽結果。”的文化思想貫徹進企業日常管理執行中。
5R結果管控5大模塊:

R1結果定義——梳理結果價值,定立結果標準。
組織層面:制定目標,將計劃任務層層分解,落實到部門和員工身上。員工層面:對分配的任務進行結果定義,定立執行標準,保證執行完畢后有標可對

R2責任鎖定——厘清責任關系,一對一鎖定責任。
組織層面:進行角色定位,明確每個崗位責、權、利以及量化的業績標準。員工層面:明確結果對應的責任人,避免事后推責,一對一鎖定責任

R3跟蹤檢查——計劃節點跟蹤,過程實時檢查
組織層面:對實際運營過程進行監控,通過質詢會議對計劃與執行差距及問題進行質詢。員工層面:按照執行時間節點,定時檢查責任人的完成狀況,把問題解決在過程中,保證結果的實現

R4即時激勵——事后對標,即時獎懲
組織層面:將業績與獎勵掛鉤,對執行有結果的員工進行即時激勵。員工層面:通過即時激勵獲得成就感和執行動力

R5文化習慣——循環往復,形成習慣
通過完整的系統實施,形成文化、理念習慣;形成全員內部統一的可傳遞、有影響力的執行結果文化



 
5R結果管控項目收益
1、激活團隊執行力的原動力
2、植入結果導向的執行文化,建立結果系統
3、建立檢查質詢系統
4、搭建企業IT管控平臺
5、建立確保持續進行的機制




 

 
 


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